01
客服邮箱
service@sports-yibei-emc.com.cn
新版客户端安装与更新、账号在手机和桌面端之间同步、首发名单按门将后卫中场前锋筛选这类使用问题，都发这里。
联系渠道
两个邮箱一条电话，各管各的事
把邮件发到对的地方，第一次回复就能带来进展。使用类的问题交给客服邮箱，数据和检索的问题交给支持邮箱，需要说清楚来龙去脉的，直接拨电话。
02
支持邮箱
support@sports-yibei-emc.com.cn
检索结果对不上、球员档案有出入、比分与红黄牌累计需要核实，写到这个邮箱，工作日内会有同事跟进。
03
联系电话
15821601803
希望直接在电话里讲清楚的合作事项、资料寄送安排，工作日白天拨打即可。
按问题找入口
先看清自己属于哪一类
下面这些情况，是我们在工作日里最常收到的四类。对号入座，比发给谁都更快。
-
使用
客户端与账号
新版客户端装不上、登录状态异常、手机与桌面端的数据没有同步到同一步。
建议渠道 → service@sports-yibei-emc.com.cn
-
查询
阵容、赛程与积分
首发名单的位置筛选结果、开球时间与场地、积分榜按阶段变化后与预期不一致。
建议渠道 → support@sports-yibei-emc.com.cn
-
纠错
数据与纪律记录
比对比赛录像后，发现球员档案、比分或红黄牌累计和停赛提示需要修正。
建议渠道 → support@sports-yibei-emc.com.cn
-
合作
共建与内容引用
青训、校园联赛、区域媒体的赛事内容共建，以及报道中引用赛事数据的沟通。
建议渠道 → service@sports-yibei-emc.com.cn / 15821601803
合作与内容共建
把赛场上的事，沉淀成查得到的记录
我们与 120 家青训机构、校园联赛和区域体育媒体保持着内容往来。合作不是挂个名字，而是把每一轮的阵容、比分和纪律记录真正落到可以回看的位置上。 如果您手上有赛事在办，或者有稳定的本地观察视角，欢迎把情况写给我们。
青训机构
梯队与训练营的名单、赛程和纪律记录，需要在赛前赛后都能对得上，我们把资料入口和沟通渠道并在一起处理。
校园联赛
区域赛事的编排、积分与赛果归档，组织者不必再靠表格来回传，每轮结果都能落到统一的记录里。
区域体育媒体
联合选题、赛前观察和数据引用，让报道里的对阵与阵容信息有稳定的出处可循。
赛事观察员协作
现场阵容确认与场上记录回传，决定了一条赛况信息传得有多准。有本地赛事资源的伙伴，可以从这里开始聊。
反馈处理流程
从邮件发出到问题落地，四步
数据纠错和内容反馈有固定的推进方式，每一步都能看到进展，也方便您随时补充材料。
-
01
提交
把赛事名称、球队或球员、对应页面和问题截图写进邮件，标题注明是纠错还是合作咨询。
-
02
确认
工作日内回一封回执，说明受理范围和预计答复时间；后续补充直接回复同一封邮件即可。
-
03
核查
编辑调取球员档案与对阵记录，由赛事观察员复核现场情况，再看检索结果和页面上呈现的样子。
-
04
回复
结论和改动说明一起发回；涉及累计停赛提示的，会告诉您现在展示在对阵页的哪个位置。
到访与邮寄信息
要寄材料，按这个地址走
合作协议、机构资质材料或纸质赛事资料，可以按右侧地址寄送。发件后请把快递单号发到客服邮箱，方便我们提前留意签收。
如果需要在现场当面沟通，请先通过电话或邮箱约一个工作日的时间，我们会安排对接的同事在楼下接应，避免您白跑一趟。
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路358号
用于信件与资料寄送。寄出前建议先邮件告知内容与单号，我们好安排接收。